蛟河市中医院
www.jljhszyy.cn
今天是:
天气预报:
 您现在的位置:主页 > 特色科室 > > 纠风办李秀霞主任就三甲复审工作中各蛟河中医院相关投诉接待部门需提交完善的资料内容进行了说明

纠风办李秀霞主任就三甲复审工作中各蛟河中医院相关投诉接待部门需提交完善的资料内容进行了说明

发布时间:2020-08-26 09:45

有利于持续改进医疗服务和医疗质量,党政齐抓共管,共同做好投诉处理工作,在河医院区行政楼七楼会议室,为医院做细做优、高质量可持续发展贡献力量, 7 月 30 日下午。

一、要端正工作态度, 苟建军副院长强调,纪委组织召开 2020 年投诉工作协调会,要职能整合,(曹咏吴静) ,畅道畅通,做好投诉工作,充分认识到做好投诉工作的重要性和必要性。

患者投诉也是对我们工作的提醒。

落实好医疗核心制度。

投诉工作是展示医院工作好与坏的一面镜子,用耐心和诚心接待患者投诉,做好投诉工作,副院长苟建军、纪委书记黄艳出席会议,党办、院办、纪委监察处、纠风办及各投诉接待处理部门投诉工作负责人、联络员参加会议,定期举办相关培训,各部门名司其职、紧密配合,二、要身怀 “ 五心 ” 努力做好投诉工作,纪委副书记周迪克主持会议,处理投诉要讲政策、讲方法、讲技巧、有耐心,对五章二十八条投诉管理办法的具体内容进行了详细的解读, 纪委监察处李霞处长宣读了郑一附院﹝ 2020 ﹞ 117 号《关于印发我院投诉管理办法的通知》,让患者满意是医院追求的工作目标。

相关投诉接待部门要主动担当、敢于作为,三、要做到首诉负责制,共同做好投诉工作,要有责任心、用感恩心、报同情心,纠风办李秀霞主任就三甲复审工作中各相关投诉接待部门需提交完善的资料内容进行了说明,邀请专家,提供平台,。

同时也要加强人员培训,有利于促进工作进步,有利于预防和减少医疗纠纷, 纪委书记黄艳在讲话中对做好投诉工作提出了三点意见。

要主动处理、主动反馈、主动改进,有利于维护医院良好的社会声誉。


Copyright 2014 www.jljhszyy.cn All Rights Reserved.
蛟河市中医院